Rechercher

La garantie 30 jours – Subtil-Diamant

Aide > Achat en toute sécurité > La garantie 30 jours

Cet espace présente le mode d'emploi du site www.subtil-diamant.com, incluant également la réponse aux questions les plus fréquentes. N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone si vous désirez plus d'informations.

La garantie 30 jours

Conformément au Code de la Consommation, article L121-20, vous bénéficiez de 14 jours de rétractions sur vos achats effectués sur le site subtil-diamant.com.

 

Nous vous donnons beaucoup plus de temps afin de sécuriser l’achat du bijou de vos rêves.

Subtil-diamant.com vous propose un délai de 30 jours après réception de celui-ci pour changer d’avis.


Cette faculté de rétractation ne peut s’exercer si les produits livrés ont manifestement fait l’objet d’un usage durable.

 

Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé, sali, rayé…), accompagné de tout accessoire éventuel (écrin, certificat….) 

 

Ne pourront être repris tout colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).



Le retour du produit dans ces conditions donnera lieu à un remboursement égal au prix d’achat du ou des produits achetés. 

Les frais et risques liés au retour sont à votre charge et seront déduits du remboursement réalisé.

 

Les bijoux  ayant fait l’objet d’une personnalisation et les bijoux faisant suite à une commande spéciale ne pourront faire l’objet d’un retour.

Dans le cas d’un retour pour remboursement, les frais de transport initiaux seront déduits de votre remboursement ainsi que des frais de préparation de commande.

stats